CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1 Generale

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli scambi tra il negozio STUC & MOSAIC e i suoi clienti per quanto riguarda gli ordini online.

1.2 STUC & MOSAIC si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita e il contenuto del proprio sito Web in qualsiasi momento.

1.3 Quando si effettua un acquisto online, il cliente accetta, senza riserve, le condizioni generali di vendita e di consegna.

1.4 Le fotografie degli articoli che sono in vendita nel negozio online sono realizzate con cura. Queste foto sono utilizzate solo a scopo illustrativo e non sono in alcun modo contrattuali.

2 Tariffe e offerte speciali

2.1 Il prezzo degli articoli in vendita nel negozio online sono espressi in Euro. I prezzi elencati includono già l’IVA. Le spese di consegna vengono calcolati durante la convalida dell’ordine.

2.2 STUC & MOSAIC declina qualsiasi responsabilità per errori di stampa, tipografici o programmazione sul nostro sito Web. Nessun reclamo legale può essere accettato nel caso di un tariffa errata.

2.3 Le offerte speciali sono valide a seconda della quantità di materiale in vendita e della validità del periodo specificato.

3 Pagamento

3.1 i metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito.

3.2 il pagamento degli ordini deve sempre essere fatto interamente e in anticipo. Gli ordini verranno inviati dopo la ricezione del completo pagamento.

3.3 Qualsiasi ordine che non viene pagato entro i 3 giorni dopo la richiesta di ordine on-line è annullato.

4 Spedizione

4.1 le spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente per la Francia, Monaco, Andorra, Svizzera e Europa a seconda del peso e delle dimensioni del pacchetto, il limite del calcolo automatico è di 10 Kg. Per le spedizioni per più di 10 Kg e/o per un’altra destinazione verrà stimato un preventivo di spesa.

I costi a carico del cliente corrispondono generalmente alle spese di spedizione (lettera seguita o Colissimo). Per i pesi di un certo calibro, verranno interpellate delle compagnia di trasporto qualora il costo fosse inferiore a quelle de La Poste francese.

4.2 Le spese di spedizione per la restituzione o cambio sono a carica del cliente.

5 Consegna

5.1 Nessun reclamo può essere accettato in merito alle piccole differenze riscontrabili nelle dimensioni o nel colore rispetto ai campioni o alle fotografie dei prodotti.

5.2 STUC & MOSAIC si impegna a spedire gli ordini a pagamento effettuato, secondo i prodotti in magazzino disponibili. Tuttavia, da settembre 2017 in poi, gli ordini ricevuti saranno spediti entro un periodo di circa una settimana. Le spedizioni de La Poste francese per Francia, Monaco e Andorra sono garantite in 2 giorni lavorativi, mentre 5-7 giorni lavorativi per paesi d’oltremare, 3-8 giorni lavorativi per altre destinazioni.

5.3 STUC & MOSAIC si impegna a spedire gli ordini accettati il più rapidamente possibile. In caso di ritardi, i clienti sono avvertiti – in caso di un prodotto temporaneamente esaurito o per qualsiasi altro motivo – o anche se un ordine non può essere interamente completato. In questo caso, il cliente ha la possibilità di annullare il suo ordine entro 24 ore tramite posta elettronica .

5.4 STUC & MOSAIC declina ogni responsabilità verso il cliente, nel caso di una consegna a un indirizzo errato come fornito dal cliente.

6 Cancellazioni

6.1 La cancellazione è accettata solo entro le 24 ore successive all’acquisto e a condizione che l’ordine non sia già stato spedito. La cancellazione può essere effettuata tramite email.

6.2 La cancellazione è fatturata 10 € per le spese amministrative per gli ordini già pagati o nel caso in cui un articolo venga sottratto da un ordine.

Gli ordini che non sono stati ancora pagati, possono essere cancellati gratuitamente entro le 24 ore.

7 Cambi o restituzioni

7.1 un articolo può essere cambiato o restituito se il cliente non è soddisfatto.

7.2 Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente.

7.3 Le seguenti condizioni si applicano a qualsiasi oggetto da restituire o cambiare:

(a) dopo la ricezione dell’ordine, le restituzioni sono a carico dell’acquirente e sotto la propria responsabilità entro 14 giorni lavorativi. Una volta superato questo limite di tempo, il bene acquistato non può essere più restituito e non è rescindibile.

(b) gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale: senza aver subito danni e nel loro involucro originale ancora sigillato (adesivo).

(c) una lettera d’accompagnamento deve menzionare le informazioni relative alla restituzione e al codice dell’ordine d’acquisto.

(d) una restituzione inadeguata o non valida non sarà accettata, qualunque sia il motivo della restituzione.

(f) nel caso di un cambio di articolo, le spese di spedizione per inviare nuovamente il prodotto sono a carico del cliente e devono essere pagati in anticipo a STUC & MOSAIC.

(g) nel caso di una restituzione (per cancellazione dell’acquisto di uno o più prodotti), l’importo verrà rimborsato al cliente (spese di spedizione escluse) entro 30 giorni al massimo.

  1. stock

8.1 Può succedere che un articolo sia temporaneamente non disponibile o esaurito. Il cliente riceverà, in questo caso, una notifica. Il cliente ha così la possibilità di annullare il suo ordine gratuitamente. STUC & MOSAIC è responsabile del suo rimborso.